近期，后勤管理处水电保障科在巡查公共浴室设备运行情况时，有学生反映北校区公共浴室存在热水供应不足，制热效果不佳的问题。对此，后勤管理处迅速反应，由部门负责人和分管处领导亲自带队排查设备故障。

　　经排查，故障是因制热系统机组设备老化，在运行过程中频繁出现设备停机造成的。为在最短的时间内恢复系统运行，保障学生洗浴需求，后勤管理处一方面迅速制定抢修方案，第一时间联合采购中心购回更换设备，组织抢修队加班加点安装调试新购设备；一方面联合相关部门开展线上线下解释工作，争取学生的理解，消除学生不满情绪。

　　经过4天的现场安装和调试设备，目前北校区公共浴室空气能制热系统已正常运行，彻底解决了热水供应不足，制热效果不佳的问题。同学们的洗浴需求得到了保障，同学们的情绪也从不满转变为满意。